martes, 18 de diciembre de 2012

Guia de comerç electrònic de idigital

En el marco del plan de innovación digital de la Generalitat de Catalunya denominado idigital, se presentó ayer lunes la Descargar PDF (pdf en catalán) en la sede de la cámara de comercio de Barcelona para a dar a conocer las ventajas del comercio electrónico entre las pequeñas y medianas empresas.

Se trata de un excelente documento que explica de forma clara todos los elementos que intervienen en la estrategia de venta online; desde la fijación de los objetivos y el marketing digital hasta los aspectos más operativos como la logistica, el marco legal o los sistemas de pago.

En la presentación intervinieron las empresas que han colaborado en la elaboración de la guía: the etailers desarrollador de negocio en el canal on-line, Social Buy empresa especializada en Social Commerce  y Puntcentric plataforma de comunicación y venta en internet para comercios y empresas.

Se concluyó con la presentación de varios casos de éxito en el ámbito del comercio electrónico de entre los que me llamó la atención el de runnering, empresa especializada en licencias deportivas y el mundo del running. En su web, además de comercializar material para corredores, organizan viajes completos para competir en eventos deportivos como la maratón de Nueva York, la de Marrakech o la de Praga. Un incentivo más para disfrutar haciendo el deporte.

Descargar PDF

lunes, 10 de diciembre de 2012

Line, más que una alternativa a Whatsapp

Line es la aplicación de mensajería instantánea y llamadas para smartphones y ordenadores que más rápidamente está creciendo gracias a sus ventajas: es gratis, multiplataforma, y tiene una clara orientación social.



Line vs WhatsApp

Line es la app más descargada en más de 30 países, con una gran penetración en Latinoamérica y España.  La plataforma superó la cifra de 20 millones de usuarios en tan solo 8 meses, mucho más rápido que el tiempo que necesitaron Facebook (28 meses) o Twitter (26 meses).

La aplicación ya acumula más de 75 millones de usuarios en 230 países desde su lanzamiento en Japón en Junio de 2011 por la empresa HNH Japan, filial de la Coreana HNH Corp.

En comparación, se estima que WhatsApp es utilizado actualmente por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo desde su lanzamiento en julio de 2009. (alrededor de 10 millones en España). Las estimaciones son debidas a que la compañía no facilita los datos, excepto en contadas ocasiones como cuando publicaron a finales de octubre en su blog que habían alcanzado la cifra de 1.000 millones de mensajes conseguidos en un solo día de ese mes.

Line: mensajes, voz y social

Lo que hace tan atractivo a Line es su capacidad multiplataforma que le permite funcionar con iPhone, Android, Windows Phone y Blackberry, y además en ordenadores PC windows y Mac OS, lo que facilita poder seguir una conversación comenzada desde el móvil una vez que se llega al escritorio, con el teclado.

A diferencia de WhatsApp, Line si permite hacer llamadas de voz a través de la red de datos, y desde el pasado día 7 de diciembre también llamadas de voz entre ordenadores o desde un ordenador a un smartphone. Skype también ofrece este servicio, pero tras hacer varias pruebas, he verificado que la calidad de las llamadas de voz es mucho mejor en Line.

La función de envío de mensajes de textos y de voz ha sido enriquecida con una gran variedad de emoticonos y ‘stickers’, dibujos de mayor tamaño al estilo manga japoneses utilizados para expresar el estado de ánimo, una idea u opinión o bromear. El catálogo incluye más de 200 gratuitos y un millar de pago, con el que generan los ingresos actualmente.

Line: social y más seguro

Line también incorpora funcionalidades de algunas redes sociales como:


  • Apps gratuitas como: Line Pop y Line Birzzle (juegos), Line Tools (kit de fantásticas utilidades: linterna, regla, brújula, medidor de ruido, nivel y hasta un medidor de porciones de fideos!!!),  Line Camera (fotos con filtros), Line Café (grupos para chatear) y Line Card (para enviar felicitaciones), y más que irán apareciendo.
  • Un timeline para que cada usuario disponga de un espacio en el que publicar y comentar al estilo Twitter, y poder seguir las actualizaciones de sus contactos.
  • Cuentas oficiales de personajes populares como el rapero Snoop Dog.

Asimismo, el sistema de registro de Line es más seguro que el utilizado por Whatsapp, plataforma que se ha demostrado muy insegura. En el excelente blog sobre seguridad informática SecurityByDefault se puede obtener tutoriales y referencias a programas que prueban los graves problemas de seguridad de WhatsApp, lo que lo convierten en un buen candidato a perder usuarios a medio plazo si no toman medidas para mejorar la aplicación.

Descárgate la aplicación desde aquí y comienza a 'aLinearte'

Actualización 19/12/12
  • De los 85 millones de usuarios en 231 países del mundo, 37 millones están en Japón.
  • En palabras de Jeanie Han, directora para EEUU, América Latina y Europa, y June Cha, responsable del negocio, line está mantenido en la actualidad por 80 personas desde sus oficinas de Japón, Corea y Estados Unidos, desde donde gestionan todas las cuentas.
  • En mayo de este año han lanzado su servicio de cuentas oficiales que pretenden que sea uno de los principales focos de ingresos del servicio ya que los personajes populares y las marcas pueden pagar por una cuenta oficial y enviar mensajes a sus seguidores.
  • El servicio ofrece un sistema de mensajería o chat individual o de grupo, llamadas de voz y envío de mensajes de voz de hasta 180 segundos y de vídeo de hasta 90 segundos.
  • Su sistema de financiación son las microtransacciones en un modelo 'freemium'.


Fuentes: Artículos de El País, ticbeat y las enlazadas en el propio texto. Iconos de iTunes de Apple y del la aplicación Line.

miércoles, 21 de noviembre de 2012

Crear impacto con creatividad y humor

Dumb ways to die (formas tontas de morir), el vídeo de la campaña sobre seguridad del Metro de Melbourne, en Australia, ha alcanzado un gran impacto viral por su creatividad y humor. Ya acumula más de 27 millones de visitas en YouTube en 14 días (actualizado 28/11/12).

La campaña creada por la agencia  McCann Melbourne muestra a sus protagonistas en diferentes formas tontas de morir como provocar a un oso pardo con un palo o usar de anzuelo para pirañas partes del propio cuerpo.  El vídeo termina con otras formas tontas de morir como pasar con el coche un paso a nivel con barrera, pararse al filo de una plataforma de tren, o pasar encima de las vías para cambiar de plataforma.

En palabras de John Mescall, director creativo en McCann, "El objetivo de esta campaña es involucrar a la audiencia que no quiere escuchar ningún tipo de mensaje de seguridad, y pensamos que ‘formas tontas de morir’ si lo hará.




Los autores de la canción; John Mescall, con música de Ollie McGill (the cat empire)  se muestran sorprendidos por la popularidad y viralidad alcanzada por el vídeo.
La canción interpretada por Tangerine Kitty ha logrado situarse en solo 24 horas entre las canciones más populares de Australia en iTunes.

+ info:

domingo, 18 de noviembre de 2012

Facebook incrementa los ingresos por publicidad en dispositivos móviles

Durante el tercer trimestre, Facebook ha incrementado sus ingresos publicitarios gracias a la publicidad en smartphones y tablets. El siguiente resumen muestra la situación de la popular red social:
  • La compañía superó los 1.000 millones de usuarios activos mensuales el 30 de septiembre, de los cuales 604 millones eran usuarios en teléfonos móviles, un 61% más que un año antes.
  • El 60% de los usuarios de Facebook acceden a la plataforma desde sus dispositivos móviles.
  • Los ingresos de Facebook crecieron un 32% en el tercer trimestre, alcanzando los 967,7 millones de euros.
  • Un 14% de los ingresos de Facebook provienen de la publicidad a través de estos dispositivos móviles, lo que representa más de 115,2 mill de euros.
  • Los ingresos por publicidad aumentaron un 36% interanual, hasta alcanzar los 837,1 millones de euros. 
  • Zynga socio de Facebook en juegos para la red social ha estado perdiendo usuarios y luchando contra la bajada de sus ventas. Este negocio supone ahora menos del 7% de los ingresos de Facebook, respecto al 10% anterior. 
  • La facturación proveniente de otros negocios apenas creció un 13%, con 135,1 mill de euros.
Fuente: La Vanguardia

miércoles, 7 de noviembre de 2012

Tipos de servicios basados en localización

Los servicios basados en localización o geolocalización, en inglés location-based services o LBS, son aplicaciones de dispositivos móviles basadas en la ubicación geográfica del usuario que proporcionan información de utilidad. Mediante un dispositivo móvil (Smartphone o tablet principalmente) equipado con GPS y una conexión de datos, se puede acceder a una multitud de servicios geográficos en tiempo real que comprenden desde la obtención de direcciones para llegar a un lugar concreto hasta descuentos para comercios locales o reservas en restaurantes.

En un reciente especial del Economist sobre tecnología y geografía se consideraban 3 los servicios basados en localización más importantes:

  1. Servicios de oferta y demanda
  2. Servicios de redes sociales
  3. Servicios de información, búsqueda y listas 
Oferta y demanda
Los servicios de oferta y demanda basados en la localización proporcionan un servicio que conecta ambas partes y obtiene un beneficio por ello.

Un ejemplo cercano es Gootaxi una aplicación gratuita que permite obtener el taxi más próximo a nuestra ubicación sin tener que realizar una llamada. Esta app ha sido desarrollada por addFleet, empresa  que comenzó en 2011 en Barcelona y que en agosto de este año recibió una inversión de 3 millones de euros para su expansión internacional. En este post de Laura María Vázquez se detallan las funciones de esta aplicación que actualmente está disponible en varias ciudades españolas. Otros ejemplos son Uber, compañía de limusinas y taxis surgida en San Francisco y la startup Hailo con sede en Londres y que proporciona servicio en Madrid entre otras ciudades. Groupon y livingSocial son ejemplos de este tipo de negocios basados en ofertas diarias.

Redes Sociales
Los servicios de redes sociales basados en localización permiten estar en contacto con amigos o conocer a nuevas personas con gustos o intereses similares. Una de las aplicaciones más populares es sin duda Foursquare.com  que está evolucionando hacia un buscador local que sugiere lugares y hace ofertas como descuentos para por ejemplo, tomar un café basándose en la información acumulada de sus usuarios. Desde mediados de octubre no es necesario registrarse para buscar información en la plataforma. Nextdoor.com es otra curiosa plataforma que permite a los vecinos de un barrio o vecindario estar en contacto para conocerse mejor, compartir intereses y mejorar la seguridad.

Fever es una startup española que se presenta como una herramienta social basada en motores de recomendación. Ordena planes para salir según los gustos comunes con otros amigos.



Información, búsqueda y listas 
Los servicios de información, búsqueda y listas locales basados en la localización como Yelp ofrecen teléfonos, direcciones, enlaces a las webs así como mapas y comentarios de clientes, lo que facilita la toma de decisiones de los usuarios. Otro ejemplo de esta categoría es la aplicación de idealistas para dispositivos móviles que permite identificar en un mapa los pisos y casas más cercanos a partir de nuestra posición.